TikTok Backstage’inizi bağlayın

Neye ihtiyacınız var

• Ajansınızın live-backstage.tiktok.com adresinde kullandığı e-posta ve şifre. Bu, TikTok uygulaması girişiniz değil, Backstage girişinizdir.
• Uygulamanın tüm yayıncılarınızı görebilmesi için ajans sahibinin Backstage girişi. Bir temsilcinin girişi yalnızca o temsilcinin yayıncılarını görür.
• TikTok bir giriş kodu gönderirse diye telefonunuz yanınızda olsun.

Uygulama girişinizle ne yapar

• Sizin yerinize TikTok LIVE Backstage’e giriş yapar ve yayıncılarınızı ve rakamlarını okur: elmaslar, CANLI Yayın saatleri ve geçerli günler.
• Yalnızca okur. Backstage’de hiçbir şey paylaşmaz, mesaj göndermez ya da değiştirmez.
• Girişiniz şifrelenmiş olarak saklanır. Hiçbir ekran onu geri göstermez; ne ekibinize ne de bize.
• Uygulamadaki Backstage ekranında Bağlantıyı kes ile istediğiniz zaman kaldırabilirsiniz.
• Devign Agency Suite bağımsız bir araçtır. TikTok ile bağlantılı değildir, TikTok tarafından onaylanmamış ve desteklenmemiştir.

Uygulamadaki üç adım

Uygulamada kaydolun, doğrudan içeri girersiniz. Backstage bağlanana kadar uygulama sınırlı çalışır: örnek bir ajansı keşfedebilir, ödül kurallarınızı belirleyebilir ve hesabınızı yönetebilirsiniz. Ana sayfada Kılavuzu başlat’a dokunun. Kılavuzu istediğiniz adımda kapatıp daha sonra dönebilirsiniz.

1. Bölgenizi seçin. Backstage hesabınızın ait olduğu bölgeyi seçin. MENA, Türkiye ve ABD en üsttedir, diğerleri arama kutusuyla A’dan Z’ye sıralanır. Yanlış bölgeyi seçerseniz uygulama bağlandıktan sonra ajansınızı doğru bölgeye taşır.
2. Backstage girişinizi yazın. Backstage e-postanızı ve şifrenizi yazın ve giriş yaparken Backstage’in size kod gönderip göndermediğini belirtin: Hayır, Evet ya da Emin değilim. Emin değilseniz uygulama her ihtimale karşı kodu bekler.
3. Bağlanıyor. Bu 2 ile 10 dakika sürer ve bu sırada uygulamayı kapatabilirsiniz. Yayıncılarınız geldiğinde bir bildirim alırsınız. Ardından rakamları kendiliğinden, yaklaşık iki saatte bir yenilenir.

Seçebileceğiniz bölgeler

Uygulamanın sunduğu TikTok Backstage bölgeleri bunlardır. Bölgeniz burada yoksa Bölgem listede yok’u seçin ve ülkenizi yazın: her şey her zamanki gibi çalışır ve uygun bir bölge olduğunda ajansınızı o bölgeye yerleştiririz.

• MENA (Orta Doğu ve Kuzey Afrika)
• Türkiye
• ABD
• Avustralya
• Brezilya
• Kafkasya ve Orta Asya
• Endonezya
• Japonya
• LATAM (Latin Amerika)
• Malezya
• Filipinler
• Singapur
• Güney Kore
• Tayvan
• Tayland
• Vietnam

Bir şeyler ters giderse

Bağlantı durursa uygulama sorunu adıyla söyleyen tek bir ekran gösterir. Her ekran aşağıda aynı başlıkla, ne anlama geldiği ve ne yapmanız gerektiğiyle birlikte yer alır. Hiçbirinde bir şey kaybolmaz: ajansınız, ayarlarınız ve daha önce okunan yayıncılar olduğu gibi kalır.

Bu Backstage hesabını bulamadık

Ne anlama gelir

TikTok, girdiğiniz e-postayı kullanan bir Backstage hesabı olmadığını söylüyor. Backstage bunu "Account doesn't exist" diye gösterir. Şifre hiç denenmedi.

Ne yapmalısınız

1. live-backstage.tiktok.com adresinde hangi e-postayı kullandığınızı kontrol edin. TikTok uygulamasındaki e-postanız farklı olabilir.
2. Ajans sahibinin Backstage girişini kullanın. Yayıncıların Backstage girişi olmaz.
3. Henüz Backstage hesabınız yok mu? Ajansınızın önce TikTok LIVE ajans programına kabul edilmesi gerekir.
4. Sonra kılavuza dönün ve e-postayı değiştirin.

Şifre çalışmadı

Ne anlama gelir

E-posta doğru, ancak TikTok şifreyi reddetti.

Ne yapmalısınız

1. Kontrol etmek için live-backstage.tiktok.com adresinde giriş yapın.
2. Unuttunuz mu? Backstage web sitesinde Şifremi unuttum’u kullanın, sonra geri gelip yenisini girin.
3. Backstage hesabınızı korumak için uygulama ajans başına saatte 10, kişi başına günde 20 giriş denemesine izin verir. Ekran kalan deneme sayınızı gösterir.

TikTok’tan gelen kodu girin

Ne anlama gelir

Şifreniz doğru ve TikTok, Backstage hesabınıza bağlı e-postaya ya da telefona bir giriş kodu gönderdi. Onu yalnızca siz görebilirsiniz.

Ne yapmalısınız

1. Kod gelir gelmez uygulamaya yazın. Giriş onu birkaç dakika bekler.
2. Gelmedi mi? İstenmeyen e-posta klasörünüze ya da Backstage hesabınıza bağlı telefona bakın, sonra yeni bir kod isteyin.
3. Bu bir kez olur. Sonrasında rakamlarınız başka bir kod istemeden yenilenir.

TikTok sizin olduğunuzu doğrulamak istiyor

Ne anlama gelir

Backstage, yalnızca bir insanın geçebileceği bir güvenlik kontrolü gösterdi; örneğin bir bulmaca ya da kaydırıcı.

Ne yapmalısınız

1. Telefonunuzdan ya da bilgisayarınızdan live-backstage.tiktok.com adresinde bir kez giriş yapın ve kontrolü geçin.
2. Uygulamaya dönün ve Tekrar dene’ye dokunun. Bu genellikle sorunu çözer.

Şimdilik çok fazla deneme yapıldı

Ne anlama gelir

Kısa sürede çok fazla Backstage giriş denemesi yapıldı. Backstage hesabınızı korumak için uygulama yeni denemeleri bir süre durdurur: sınır ajans başına saatte 10, kişi başına günde 20 denemedir.

Ne yapmalısınız

1. Ekranda gösterilen saate kadar bekleyin, sonra tekrar deneyin.
2. Bu arada e-postanızı ve şifrenizi live-backstage.tiktok.com adresinde kontrol edin.

Önce Backstage’e bir e-posta ekleyin

Ne anlama gelir

Backstage’e telefon numarasıyla giriş yapıyorsunuz. Telefon numarasıyla giriş henüz desteklenmiyor, bu yüzden uygulamanın e-postalı bir Backstage girişine ihtiyacı var. E-posta eklemek yaklaşık 2 dakika sürer.

Ne yapmalısınız

1. live-backstage.tiktok.com adresini açın ve telefonunuzla giriş yapın.
2. Hesap ayarları’na, ardından E-posta’ya gidin ve e-postanızı ekleyin.
3. Uygulamaya dönün ve o e-posta ile Backstage şifrenizle bağlanın.

Bu bir temsilci girişine benziyor

Ne anlama gelir

Giriş çalıştı, ancak bu hesap ajansın tamamını değil, yayıncılarınızın yalnızca bir kısmını görüyor. Backstage’de bir temsilcinin girişi böyle görünür.

Ne yapmalısınız

1. Tüm yayıncılarınızı getirmek için ajans sahibinin Backstage girişini kullanın.
2. Ya da bu girişi tutun. Yalnızca onun görebildiği yayıncıları görürsünüz.

TikTok şu anda yavaş

Ne anlama gelir

Girişiniz çalıştı ve kaydedildi. Backstage’in yanıt vermesi çok uzun sürdü.

Ne yapmalısınız

1. Hiçbir şey. Uygulama birkaç dakika sonra kendiliğinden tekrar dener.
2. Yayıncılarınız geldiğinde bir bildirim alırsınız.

Bu girişte henüz yayıncı yok

Ne anlama gelir

Giriş çalıştı, ancak bu girişin Backstage’deki yayıncı listesi boş.

Ne yapmalısınız

1. TikTok’un ajans programına yeni katıldıysanız yayıncılar, onları Backstage’de davet ettikten sonra görünür.
2. Yayıncılarınız varsa bu farklı bir giriş olabilir. Ajans sahibininkini deneyin.

Ajansınız başka bir bölgeye taşındı

Ne anlama gelir

Backstage hesabınız seçtiğinizden farklı bir bölgeye ayarlı. Uygulama yine de yayıncılarınızı getirdi, ardından ajansınızı Backstage hesabınızın ait olduğu bölgeye taşıdı.

Ne yapmalısınız

1. Hiçbir şey. Bağlanma ekranı ve bir bildirim, ajansınızın artık hangi bölgede olduğunu söyler.

Hâlâ takıldınız mı?

Bize e-posta gönderin ve ekranda ne gördüğünüzü anlatın. Ekibimizden bir kişi yanıt verir. Bize asla şifrenizi göndermeyin, burada kimse onu istemez.

• info@devignlb.com
• Diğer sorular destek sayfasında