اربط حساب TikTok Backstage الخاص بك

ما تحتاجه

• البريد الإلكتروني وكلمة المرور اللذان تستخدمهما وكالتك في live-backstage.tiktok.com. هذا حساب Backstage، وليس حساب تطبيق TikTok.
• حساب Backstage الخاص بمالك الوكالة، ليرى التطبيق جميع مبدعيك. حساب الوكيل لا يرى إلا مبدعي ذلك الوكيل.
• هاتفك بقربك، في حال أرسل TikTok رمزًا لتسجيل الدخول.

ماذا يفعل التطبيق بحسابك

• يسجّل الدخول إلى TikTok LIVE Backstage نيابة عنك ويقرأ مبدعيك وأرقامهم: الماس وساعات البث والأيام الصالحة.
• يقرأ فقط. لا ينشر ولا يراسل أحدًا ولا يغيّر أي شيء في Backstage.
• يُحفظ حسابك مشفّرًا. لا تعرضه أي شاشة من جديد، لا لفريقك ولا لنا.
• يمكنك إزالته في أي وقت بزر «فصل» في شاشة Backstage داخل التطبيق.
• Devign Agency Suite أداة مستقلة، غير تابعة لـ TikTok ولا معتمدة منها ولا برعايتها.

الخطوات الثلاث في التطبيق

سجّل في التطبيق وتدخل مباشرة. وإلى أن يُربط Backstage يعمل التطبيق بشكل محدود: يمكنك استكشاف وكالة مثال، وضبط قواعد المكافآت، وإدارة حسابك. في الرئيسية اضغط «ابدأ الدليل». ويمكنك إغلاق الدليل عند أي خطوة والعودة لاحقًا.

1. اختر منطقتك. اختر المنطقة التي يتبع لها حساب Backstage الخاص بك. تظهر MENA وتركيا والولايات المتحدة في الأعلى، والباقي بترتيب أبجدي مع خانة بحث. وإذا اخترت منطقة خاطئة، ينقل التطبيق وكالتك إلى المنطقة الصحيحة بعد الربط.
2. أدخل حساب Backstage. اكتب بريد Backstage وكلمة مروره، وأخبرنا هل يرسل لك Backstage رمزًا عند تسجيل الدخول: لا، أو نعم، أو لست متأكدًا. إن لم تكن متأكدًا، ينتظر التطبيق الرمز احتياطًا.
3. الربط. يستغرق ذلك من 2 إلى 10 دقائق، ويمكنك إغلاق التطبيق أثناءه. يصلك إشعار حين يصل مبدعوك. بعدها تتحدّث أرقامهم تلقائيًا، كل ساعتين تقريبًا.

المناطق التي يمكنك اختيارها

هذه مناطق TikTok Backstage التي يقدّمها التطبيق. إذا لم تكن منطقتك هنا، اختر «منطقتي غير موجودة في القائمة» واذكر بلدك: كل شيء يعمل كالمعتاد، ونضع وكالتك في منطقة حين تتوفّر واحدة مناسبة.

• MENA (الشرق الأوسط وشمال أفريقيا)
• تركيا
• الولايات المتحدة
• أستراليا
• البرازيل
• القوقاز وآسيا الوسطى
• إندونيسيا
• اليابان
• LATAM (أمريكا اللاتينية)
• ماليزيا
• الفلبين
• سنغافورة
• كوريا الجنوبية
• تايوان
• تايلاند
• فيتنام

حين لا يسير شيء كما يجب

إذا توقف الربط، يعرض التطبيق شاشة واحدة تسمّي المشكلة. كل شاشة مذكورة أدناه بالعنوان نفسه، مع ما تعنيه وما تفعله. ولا يضيع شيء في أي منها: وكالتك وإعداداتك وأي مبدعين قُرئوا من قبل تبقى كما هي.

لم نجد حساب Backstage هذا

ماذا يعني

يقول TikTok إنه لا يوجد حساب Backstage يستخدم البريد الذي أدخلته. ويعرض Backstage ذلك بعبارة "Account doesn't exist". ولم تُفحص كلمة المرور أصلًا.

ماذا تفعل

1. تحقّق من البريد الذي تستخدمه في live-backstage.tiktok.com. قد يختلف عن بريد تطبيق TikTok.
2. استخدم حساب Backstage الخاص بمالك الوكالة. المبدعون لا يملكون حسابًا فيه.
3. ليس لديك حساب Backstage بعد؟ يجب أن تُقبل وكالتك أولًا في برنامج وكالات TikTok LIVE.
4. ثم ارجع إلى الدليل وغيّر البريد.

كلمة المرور لم تنجح

ماذا يعني

البريد صحيح، لكن TikTok رفض كلمة المرور.

ماذا تفعل

1. سجّل الدخول في live-backstage.tiktok.com للتحقق منها.
2. نسيتها؟ استخدم «نسيت كلمة المرور» في موقع Backstage، ثم ارجع وأدخل الجديدة.
3. لحماية حساب Backstage الخاص بك، يسمح التطبيق بـ 10 محاولات تسجيل دخول لكل وكالة في الساعة، و20 لكل شخص في اليوم. وتعرض الشاشة عدد المحاولات المتبقية لك.

أدخل الرمز من TikTok

ماذا يعني

كلمة مرورك صحيحة، وأرسل TikTok رمز تسجيل دخول إلى البريد أو الهاتف المرتبط بحساب Backstage. لا يقرؤه أحد سواك.

ماذا تفعل

1. اكتب الرمز في التطبيق فور وصوله. ينتظره تسجيل الدخول بضع دقائق.
2. لم يصلك؟ تحقّق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها، أو من الهاتف المرتبط بحساب Backstage، ثم اطلب رمزًا جديدًا.
3. يحدث هذا مرة واحدة. بعدها تتحدّث أرقامك دون طلب رمز آخر.

يريد TikTok التأكد من أنك أنت

ماذا يعني

عرض Backstage فحصًا أمنيًا، مثل أحجية أو شريط تمرير، لا يجتازه إلا شخص.

ماذا تفعل

1. سجّل الدخول مرة واحدة في live-backstage.tiktok.com من هاتفك أو حاسوبك واجتز الفحص.
2. ارجع إلى التطبيق واضغط «حاول مجددًا». هذا يحلّ الأمر في العادة.

محاولات كثيرة في الوقت الحالي

ماذا يعني

جرت محاولات كثيرة لتسجيل الدخول إلى Backstage في وقت قصير. ولحماية حساب Backstage الخاص بك، يوقف التطبيق المحاولات الجديدة لبعض الوقت: الحد 10 محاولات لكل وكالة في الساعة و20 لكل شخص في اليوم.

ماذا تفعل

1. انتظر حتى الوقت المعروض على الشاشة، ثم حاول مجددًا.
2. وفي الأثناء، تحقّق من بريدك وكلمة مرورك في live-backstage.tiktok.com.

أضف بريدًا إلكترونيًا إلى Backstage أولًا

ماذا يعني

أنت تسجّل الدخول إلى Backstage برقم هاتف. تسجيل الدخول برقم الهاتف غير مدعوم بعد، لذا يحتاج التطبيق حساب Backstage ببريد إلكتروني. وإضافة البريد تستغرق نحو دقيقتين.

ماذا تفعل

1. افتح live-backstage.tiktok.com وسجّل الدخول برقم هاتفك.
2. اذهب إلى إعدادات الحساب، ثم البريد الإلكتروني، وأضف بريدك.
3. ارجع إلى التطبيق واربط باستخدام ذلك البريد وكلمة مرور Backstage.

يبدو أن هذا حساب وكيل

ماذا يعني

نجح تسجيل الدخول، لكن هذا الحساب يرى بعض مبدعيك فقط وليس الوكالة كلها. هكذا يبدو حساب الوكيل في Backstage.

ماذا تفعل

1. استخدم حساب Backstage الخاص بمالك الوكالة لجلب جميع مبدعيك.
2. أو أبقِ هذا الحساب. سترى فقط المبدعين الذين يراهم.

TikTok بطيء الآن

ماذا يعني

نجح حسابك وحُفظ. لكن Backstage تأخر في الرد.

ماذا تفعل

1. لا شيء. يعيد التطبيق المحاولة وحده بعد بضع دقائق.
2. يصلك إشعار حين يصل مبدعوك.

لا يوجد مبدعون في هذا الحساب بعد

ماذا يعني

نجح تسجيل الدخول، لكن قائمة المبدعين في Backstage لهذا الحساب فارغة.

ماذا تفعل

1. إذا انضممت للتو إلى برنامج وكالات TikTok، يظهر المبدعون بعد أن تدعوهم من Backstage.
2. إذا كان لديك مبدعون، فقد يكون هذا حسابًا مختلفًا. جرّب حساب مالك الوكالة.

انتقلت وكالتك إلى منطقة أخرى

ماذا يعني

حساب Backstage الخاص بك مضبوط على منطقة غير التي اخترتها. ومع ذلك جلب التطبيق مبدعيك، ثم نقل وكالتك إلى المنطقة التي يتبع لها حساب Backstage.

ماذا تفعل

1. لا شيء. تخبرك شاشة الربط وإشعار بالمنطقة التي أصبحت فيها وكالتك.

ما زلت متعثرًا؟

راسلنا وأخبرنا بما تراه على الشاشة. يرد عليك شخص من فريقنا. لا ترسل إلينا كلمة مرورك أبدًا، فلا أحد هنا يطلبها.

• info@devignlb.com
• أسئلة أخرى في صفحة الدعم